把聊天窗口搬到更大的屏幕上

通常需要一部已安装并登录的手机端应用，且手机保持联网状态。电脑端打开对应页面后，用手机上的扫描功能读取屏幕上显示的二维码即可完成配对。不同平台对系统版本和浏览器版本的要求可能随时间调整，建议以产品当前界面提示或官方帮助中的说明为准。如果手机离线或未登录，电脑端一般无法正常建立连接。

扫码登录属于把电脑端作为附加设备使用，通常不会清空手机上的既有记录。电脑端展示的会话内容来自与手机的同步，同步范围和保留情况受产品实现与设置影响。若你在手机端主动登出或清除数据，电脑端也可能随之失效。涉及重要记录时，建议在手机端保留原始备份，不要只依赖电脑端窗口作为唯一存档。

在连接正常的情况下，新消息通常会推送到已登录的设备，电脑端与手机端可以同时查看。具体推送表现与网络状况、系统通知权限、是否开启免打扰等因素有关。如果发现某一端没有提示，可以先检查该设备的网络与通知设置，再尝试刷新电脑端页面或重新扫码登录。以实际产品行为为准。

多数版本支持在电脑端选择本地文件进行发送，操作方式与常见聊天工具类似，点击附件入口后从电脑中选取文件即可。可发送的类型与大小上限会随产品更新而变化，遇到无法发送的格式或体积较大的文件时，界面通常会给出提示。建议以当前界面实际可选项为准，必要时先在手机端尝试。

公共电脑存在被他人继续使用的可能，离开前应在手机端或电脑端执行登出操作，并在浏览器中清除相关站点数据。不要勾选保持登录，也不要在他人设备上保存密码。若不确定是否已登出，可以在手机端的已连接设备列表中核对并移除陌生设备。这样能降低会话被他人查看的风险。

常见原因包括手机网络不稳定、电脑浏览器缓存异常、页面版本过旧或系统时间不准确。可以依次尝试刷新页面、更换浏览器、检查手机网络、确认系统时间自动同步。若仍无法进入，可稍后再试或改用其他设备。由于具体错误提示因版本而异，遇到持续异常时以官方帮助中的排查步骤为准。

部分版本在电脑端提供通话入口，是否可用与操作系统、浏览器权限、麦克风与摄像头授权情况有关。首次使用时系统会请求设备权限，需要允许后才能正常通话。若入口不可见，说明当前版本或环境尚未支持该能力。由于功能覆盖范围会变化，请以你当前界面显示为准，不要以第三方描述作为判断依据。

电脑端通常作为同步展示端，本地留存情况受浏览器存储策略和登录状态影响，清除浏览器数据或登出后可能不再保留。若需要长期保存，应依赖手机端的备份机制或自行导出重要内容。不要把电脑端窗口当作长期归档工具，也不要假设关闭页面后记录一定还在，具体行为以产品实际表现为准。

先停止在陌生设备上继续登录，回到手机端查看是否有异常登录提醒或安全通知，必要时按提示完成验证。不要在来路不明的页面输入验证码或密码。若问题持续，通过产品内提供的帮助入口反馈。处理过程中保持冷静，不轻信第三方所谓的解封服务，以免造成额外损失。